酒店常常遇到预订了房间而产生“未出现者”(No-show)的情况。由于国内信用制度还没有彻底完善，客人不会因没有履行预订而承担经济责任，这样就导致了一些不受酒店欢迎的行为。例如：客人可能为了价格原因或出游人数不确定等因素而做多次、多处预定。这种行为在随意性较大的自费旅游客中较为普遍，通过多处、多次预订，他们可以拿到较好的价格，可以确保抵达酒店时马上得到房间。然而，No-show会造成酒店空房，除非客人能提前通知酒店取消预订。为了避免No-show情况造成的损失，酒店可以采用超额预订的策略。通过超额预订酒店可以防范大量未履行预订的风险。然而，如果酒店接受太多的超额预订就得负担客人抵达酒店时没有房间可以入住的风险。
为了降低超额预定的风险，酒店可以通过以往节假日No-show和取消的数据进行统计比较，得出一个合理的百分比。从而实现既能够最大限度地降低由于空房而产生的损失，又能最大限度地降低由于未能做好足够预订而带来的损失。因此不仅仅是营销人员要做好预测和超额预订的策略制定，而且需要与总台一线员工进行沟通、培训。如果真的出现客人预订而没有房间的情况，要设法事先在同类酒店安排相同档次的房间，并用酒店的车免费将客人送到那儿。
- 酒店评论
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查看更多评论会员4829：好评
很安静，在住宅区附近，去陆家嘴打车起步价，房间日式的，马桶很干净，附近购物可以打车去华联，96广场，吃饭附近两百米有川菜，本帮菜，还不错。唯一需要吐槽的是早上清洁房间的大姐们在走廊里吆喝，就不能小声点么，有的客人还在睡觉呢！
会员3632：好评
预订的时候看了低分评价部分有点犹豫，不过考虑了价格位置后还是预订了。到了后发现超乎了我的想象，就是正经四星宾馆的样子，自助早饭很丰富。住的安静，环境很好。离2号线6号出口步行过来十分钟左右，就是6号口有点不好找。2号线去虹桥机场，浦东机场，东方明珠，南京东路都可以到。带孩子出来就是要住的舒服，选择这里真的选对了。
啊啊啊啊：好评
很不错，价格环境都很好，位置也不错。离地铁站近。